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営業時間 10：30〜16：30
定休日＝グレー
アルテルナンテラ・マウナケア
配送・送料について
- クロネコヤマト
支払い方法について
- PayPay
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ご注文時に自動的にPayPayご決済ページに移ります。
残高不足などでご決済完了とならなかった場合、
二重課金防止の為再度決済ができない仕組みになっております。
万が一未決済でのご注文の場合は一度ご注文をキャンセルとさせていただきますので
改めてお買い物かごよりお手続きいただきますようよろしくお願い申し上げます。 - Amazon Pay
- Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
- 三菱UFJ銀行
- 振込手数料はお客様ご負担になります。
- みずほ銀行
- 振込手数料はお客様ご負担になります。
- ゆうちょ銀行
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※お振込み手数料はお客様ご負担です。
ゆうちょ同士のお振込みは手数料が無料になります。
（回数制限有、詳しくは郵便局まで）
他行からのお振込の場合
ゆうちょ銀行
支店名：〇〇八 店（ゼロゼロハチ）
口座番号：００１１０２３ - クレジット
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決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
返品について
- 返品期限
- 商品到着当日中の商品写真付きメールのみ。
お電話による返品は受け付けておりません。 - 返品送料
- 初期不良、発送商品間違いの場合は、当社が負担します。
それ以外のお届け後の返品におきましては、往復送料、その他手数料、
振込手数料に加え、キャンセル料として商品代金の50％をご負担いただきます。
植物という性質上、往復する事で商品価値がなくなる場合がある為です。
何卒ご理解をお願いいたします。 - 不良品
- 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
不良品の場合は到着当日にご連絡頂いた分のみ保障致します。
なお、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。
※受け取りが遅れた。宅配ボックス等に配達された等。
（生き物であるため通気性や温度上昇による劣化を併発します。）
ご連絡方法はメールのみでお電話での受付は出来ません。
ご連絡がないまま返送された場合、 返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
注文と違う商品、生育不能なほどダメージのある植物などが対象になります。
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